Obchodní podmínky

Tyto podmínky platí pro prodej obrazů spotřebitelům prostřednictvím webu www.terezakotek.cz a přímé komunikace (e-mailem, přes sociální sítě nebo osobně).

1. Prodávající

Mgr. Tereza Kotek, IČO 87283808, Brožovského 1383/3, 274 01 Slaný, e-mail kotektereza@gmail.com. Zapsána v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Slaný. Nejsem plátkyní DPH. Na tuto adresu lze zasílat také reklamace a vracené obrazy.

2. Jak nákup probíhá

Web slouží k prezentaci a nezávazným poptávkám. Ceny na webu jsou orientační; závazná je cena uvedená v nabídce.

Před uzavřením smlouvy vám e-mailem zašlu nabídku s popisem obrazu nebo individuálním zadáním, konečnou cenou, náklady dopravy, způsobem platby a termínem dodání, spolu s těmito podmínkami a formulářem pro odstoupení. Smlouva vzniká doručením vašeho přijetí nabídky na můj e-mail. Její uzavření vám potvrdím v textové podobě. Smlouva se uzavírá v češtině, případně v angličtině podle dohody.

3. Platba

Cenu uhradíte bankovním převodem předem, nebo převodem či v hotovosti při osobním předání, podle nabídky. Splatnost je uvedena v nabídce, zpravidla 7 dní. Do zaplacení držím obraz jen pro vás.

4. Dodání

Obraz pečlivě zabalím a odešlu přepravní službou s pojištěním zásilky, nebo ho předám osobně v ateliéru ve Slaném či na dohodnutém místě. Způsob, cenu a termín dodání uvede nabídka; doprava do zahraničí je možná po dohodě.

Nebezpečí škody na obraze přechází na vás převzetím. Při převzetí prosím zkontrolujte obal. Je-li poškozený, sepište s dopravcem záznam o škodě nebo zásilku nepřebírejte a dejte mi co nejdříve vědět.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí obrazu, i když si jej vyzvedne osobně. Odstoupení stačí ve lhůtě odeslat jednoznačným prohlášením na výše uvedený e-mail nebo adresu. Můžete použít formulář níže, není však povinný. Odstoupit lze i před převzetím.

Obraz odešlete nebo předejte zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady vrácení nesete vy. U obrazu, který nelze vrátit běžnou poštou, vám předem v nabídce sdělím odhad těchto nákladů. Odpovídáte za snížení hodnoty obrazu způsobené nakládáním nad rámec nutného seznámení s jeho povahou a vlastnostmi; neplatí to, pokud jsem nesplnila zákonnou povinnost informovat vás o odstoupení.

Peníze včetně nákladů původního dodání vrátím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, pokud nesouhlasíte s jiným způsobem bez dalších nákladů. Náklady dodání vracím nejvýše ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání, bez započtení osobního odběru. Peníze mohu vrátit až po vrácení obrazu nebo prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve, pokud jsem nenabídla, že si obraz vyzvednu sama.

Právo na odstoupení bez udání důvodu se podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku neuplatní u obrazu vyrobeného podle vašich individuálních požadavků nebo přizpůsobeného vaší osobě; na tuto výjimku vás upozorním před uzavřením smlouvy. U nákupu uzavřeného přímo v ateliéru zákon toto právo nestanoví. Práva z vadného plnění a jiné zákonné důvody odstoupení zůstávají zachovány.

6. Obrazy na zakázku

Zadání, cenu, výši zálohy, způsob ocenění již provedené práce a termín dohodneme e-mailem před uzavřením smlouvy. Po zaplacení zálohy začnu malovat. Záloha se započítává na cenu a doplatek uhradíte před předáním, pokud se nedohodneme jinak.

Zakázku můžete zrušit oznámením na můj e-mail. Před zahájením práce vrátím zálohu v plné výši. Po zahájení práce uhradíte doložené náklady již spotřebovaného nebo nevratně pořízeného materiálu a cenu provedené práce podle předem sjednaného způsobu ocenění, bez dvojího započtení nákladů; celkem nejvýše sjednanou cenu zakázky. Zálohu vyúčtuji a případný přeplatek vrátím do 14 dnů od zrušení. Tím nejsou omezeny vaše zákonné nároky při vadách nebo při porušení smlouvy z mé strany.

7. Ruční malba a péče o obraz

Každý obraz je ručně malovaný originál. Barvy na fotografii se mohou podle nastavení obrazovky mírně lišit od skutečnosti a na plátně jsou patrné stopy ruční malby, například reliéf barvy nebo drobné nerovnosti. Jde o přirozené vlastnosti ruční malby, nikoli o vadu.

Obraz chraňte před dlouhodobým přímým sluncem, vlhkem a sálavým teplem (krb, topení).

8. Práva z vadného plnění

Odpovídám za to, že obraz při převzetí splňuje sjednané vlastnosti a zákonné požadavky. Vadu lze vytknout, projeví-li se do dvou let od převzetí. Projeví-li se v prvním roce, má se za to, že existovala již při převzetí, pokud to povaha obrazu nebo vady nevylučuje. Po dobu, kdy obraz kvůli oprávněně vytknuté vadě nemůžete užívat, tato lhůta neběží.

Můžete požadovat opravu nebo dodání nového obrazu, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. U jedinečného originálu může být dodání nového obrazu nemožné. Vadu odstraním bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro vás; obraz k odstranění vady převezmu na vlastní náklady.

Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy můžete požadovat, pokud vadu odmítnu odstranit nebo ji neodstraním řádně, pokud se vada opakuje, je podstatným porušením smlouvy nebo je zřejmé, že ji neodstraním v přiměřené době či bez značných obtíží pro vás. Odstoupit nelze pro nevýznamnou vadu; to, že je vada nevýznamná, musím prokázat já. Při odstoupení pro vadu vrátím cenu bez zbytečného odkladu po vrácení obrazu nebo prokázání jeho odeslání.

9. Jak reklamaci uplatnit

Reklamaci uplatněte e-mailem, poštou nebo osobně na adrese uvedené v článku 1. Uveďte, o jaký nákup jde, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontakt pro vyrozumění. Fotografie můžete přiložit, nejsou však podmínkou reklamace. Poskytněte prosím potřebnou součinnost k posouzení vady.

Vydám vám písemné potvrzení o datu uplatnění reklamace, jejím obsahu, požadovaném způsobu vyřízení a vašem kontaktu. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídím a o výsledku vás informuji nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty můžete odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. O vyřízení vydám potvrzení s datem a způsobem vyřízení, případně s údaji o opravě a její době, nebo písemné odůvodnění zamítnutí. U oprávněné reklamace máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.

10. Autorská práva

Koupí získáváte vlastnictví fyzického obrazu, nikoli licenci k jeho kopírování, tisku reprodukcí nebo jinému užití, které vyžaduje souhlas autora. Takové užití je možné jen s mým svolením. Zákonné výjimky a omezení autorského práva, včetně užití pro osobní potřebu, zůstávají zachovány.

11. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnost můžete poslat na kotektereza@gmail.com. Nevyřešený spotřebitelský spor lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce: coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/. Návrh lze podat do jednoho roku od chvíle, kdy jste své právo poprvé uplatnili u mě. Jste-li spotřebitelem z jiného státu EU, můžete se obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum ČR: evropskyspotrebitel.cz. Možnost obrátit se na soud zůstává zachována.

12. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí českým právem. Je-li kupujícím spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném státě EU, nepřichází tím o ochranu, kterou mu zaručují kogentní předpisy jeho státu.

Osobní údaje zpracovávám podle Zásad ochrany osobních údajů: terezakotek.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju

Tyto podmínky mohu změnit. Pro již uzavřenou smlouvu platí znění účinné v den jejího uzavření, které vám zašlu spolu s nabídkou.

13. Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od smlouvy. Použití formuláře není povinné. Formulář ke stažení a vytištění: terezakotek.cz/formular-odstoupeni.pdf

Adresát: Mgr. Tereza Kotek, Brožovského 1383/3, 274 01 Slaný, kotektereza@gmail.com

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto obrazu:
Označení obrazu:
Datum objednání / datum převzetí (*):
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud formulář zasíláte v listinné podobě):
Datum:

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaj doplňte.